賃貸　伊丹業者さんですか？

だとしたらあまりアテにならないと思います。
賃貸　伊丹の物件の管理もしている不動産屋さんなら、もっと言っても構わないと思います。
どのような方法で対処をしてくれたのかも聞きましょう。（電話、訪問、書面、等）
それでもダメなら大家さんに直接言ってみたらいかがでしょうか？
共同住宅ですと近隣関係を悪くしたくないですから直接はなかなか言いえませんよね・・・
しかし変な契約書ですね。